Ohjeet ja ilmaiset pohjat laatutyöhön
Jokaisessa oppaassa on ohje, täytetty esimerkki ja pohja, jonka voi ladata ilman rekisteröitymistä.
Poikkeamaraportti: pohja ja esimerkki
Mitä poikkeamaraporttiin kirjataan, täytetty esimerkki konepajasta, juurisyyn etsiminen 5 x miksi -menetelmällä ja mitä ISO 9001 vaatii. Ilmainen Word-pohja.
Lue opas ja lataa pohja
8D-raportti: pohja, esimerkki ja vaiheet D1–D8
8D-raportti suomeksi: mitä vaiheisiin D1–D8 kirjataan, täytetty esimerkki asiakasreklamaatiosta ja vastausajat. Ilmainen Word-pohja suomeksi ja englanniksi.
Lue opas ja lataa pohja
Läheltä piti -ilmoitus ja turvallisuushavainto: lomake ja esimerkki
Mikä on läheltä piti -tilanne ja turvallisuushavainto, miten ilmoitus tehdään ja käsitellään, esimerkit teollisuudesta ja ilmainen Word-lomake.
Lue opas ja lataa pohja
Juurisyyanalyysi: 5 x miksi ja kalanruotokaavio
Näin juurisyyanalyysi tehdään: kalanruotokaavio, syiden tarkistus ja 5 x miksi -ketju esimerkkinä konepajan maalausvirhe. Ilmainen Word-pohja.
Lue opas ja lataa pohja
Reklamaation käsittely: vaiheet ja vastauspohjat
Asiakasreklamaation käsittely teollisuudessa vaihe vaiheelta: kuittaus, rajaus, selvitys ja vastaus. Valmiit vastauspohjat ja ilmainen Word-lomake.
Lue opas ja lataa pohja
Sisäinen auditointi ISO 9001: kysymykset ja lomake
Näin sisäinen auditointi tehdään: vuoden ohjelma, 27 auditointikysymystä ISO 9001:n kohtien mukaan, esimerkki konepajasta ja ilmainen Word-lomake.
Lue opas ja lataa pohja
Kokeilkaa 30 päivää omassa yrityksessänne
Ei korttia, ei asennusta, ei myyntipuhelua. Täysi versio koko tiimille.